fbpx

Fjernsupport er computerhjælp som fungerer online

Du får løst dine computerproblemer online igennem computeren. Du betaler kun hvis din opgave bliver løst!

 


Hvad er fjernsupport?

Fjernsupport er den nye måde at hjælpe ens kunder med deres IT-problemer. Fjernsupport er meget nemmere og billigere for både kunder, og ham der skal udføre IT-hjælpen. Kunden skal ikke tænke på, at der kommer en IT-mand ind for deres dør. Fjernsupport fungerer netop over internettet, så længe du har en computer, der kan gå på internettet, kan man udføre fjernsupport. Det eneste kunden skal gøre, er at klikke på ”Start computerhjælpen” under siden priser.
Hvis du har en aftale, så skal du bare give den kode du får udleveret. Du skal tillade at vi kan få adgang til din computer. Efter dette skal du bare læne dig tilbage, så kigger vi på problemerne.

Løsningsgarantien gælder ikke på ens abonnement. Kun på traditionel fjernsupport.

Har du flere spørgsmål vedrørende fjernsupport, kan du ringe til os på 50706023 eller sende en mail.

 


Sådan fungerer fjernsupport:

1. Du ringer eller skriver til IT Løsningen, og forklarer dit problem.

2.Vi bruger et program, som opretter forbindelse til din computer, så vi kan løse og kigge på problemerne. Programmet hedder Teamviewer

3. Vi løser problemerne, og du ville hele tiden kunne følge med på skærmen. Du bliver ringet op igen, når vi har løst dine problemer.


 

Brug for hjælp?

Send en mail eller giv os et kald og få en uforpligtende snak

Ring: 50706023


 

Hvad er priserne på fjernsupport?

30 minutters fjernsupport
Engangsbeløb 349.kr
  • 30 minutter
  • Du har løsningsgaranti
1 times fjernsupport
Engangsbeløb 499.kr
  • 60 minutter
  • Du har løsningsgaranti
2 timers fjernsupport
Engangsbeløb 699.kr
  • 120 minutter
  • Du har løsningsgaranti

 

Tjek også vores IT Abonnementer

Få mere for dine penge med vores IT Abonnementer. Her er du sikrede fjernsupport, når du mest har brug for det.

Læs mere omkring vores IT Abonnementer her

Standard, én bruger
(100.kr i oprettelse)99.kr/md
  • Ubegrænset computerhjælp via fjernsupport
  • 1 bruger
  • Ingen binding
  • Hverdage, weekender og helligdage
  • 25% rabat på timeløn hvis din personlige supporter skal komme på besøg.
Husets, fem brugere
(100.kr i oprettelse)199.kr/md
  • Ubegrænset computerhjælp via fjernsupport
  • 5 bruger
  • Ingen binding
  • Hverdage, weekender og helligdage
  • 25% rabat på timeløn hvis din personlige supporter skal komme på besøg.
Virksomhedsejeren
få en aftale som passer til jeres behovRING
  • Ubegrænset computerhjælp via fjernsupport
  • Efter aftale
  • Ingen binding
  • Hverdage, weekender og helligdage
  • 25% rabat på timeløn hvis din personlige supporter skal komme på besøg.

 

 


 

Ansvar og sikkerhed ved fjernsupport

Kontakt os gerne hvis du har brug for mere information.

Dine filer og backup er dit ansvar:

  • Det er dit ansvar, at der er lavet en backup, af dine filer inden fjernsupporten starter. For din egen skyld synes vi at det skal gøres, da der kan være en chance for at det problem du har, kan skade din data, hvis dit problem skal laves. Vi kan lave en backup af dine vigtige filer, såsom dine billeder, dokumenter, e-mail, osv. Dette ville bare tage ekstra tid, og selvfølgelig koste ekstra, afhængig af datamængde, internetforbindelse og computer hastighed. Vi kan også lave et "Disk-image", dette er en hel kopi af dit drev. Dette tager meget langt tid, og kan koste en del at få lavet via fjernsupport.

Sikkerhed og dine personlige data:

  • IT Løsningen bruger Teamviewer, som er det bedste og sikreste fjernsupport program til dato. Teamviewer krypterer alt, hvad der kommer igennem. Det er krypteret af en RSA public/private key, og AES 256 bit krypting. Dette bruges også på hjemmesider, med Https/SSL, det bruges på netbanker og siges at være fuldstændig sikkert. Vi holder selvfølgelig alle informationer strengt fortrolige.

 


Send os en mail eller giv os et kald

Ring: 50706023

Ved at bruge denne formular accepterer du opbevaring og håndtering af dine data på dette website.